Главная / Прием обращений / Обзор обращений / Отчет о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления Павловского сельского поселения Рамонского муниципального района Воронежской области в 2016 году

Отчет о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления Павловского сельского поселения Рамонского муниципального района Воронежской области в 2016 году

Утвержден

решением Совета народных депутатов

Павловского сельского поселения

Рамонского муниципального района

Воронежской области

от 24.01.2017 № 62

 

 

Отчет

о работе с обращениями граждан, поступившими в органы

местного самоуправления Павловского сельского поселения Рамонского

муниципального района Воронежской области в 2016 году

 

Конституция РФ наделяет всех граждан Российской Федерации правом обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Кроме того, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» обращение гражданина в органы местного самоуправления является одной из форм его участия в осуществлении местного самоуправления.

Учитывая то, что администрация Павловского сельского поселения Рамонского муниципального района Воронежской области (далее — администрация сельского поселения является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления, обладающим полномочиями по решению повседневных проблем населения, абсолютное большинство обращений граждан поступает именно в администрацию Павловского сельского поселения.

Администрации сельского поселения осуществляет работу по приему, регистрации, направлении на исполнение и контроль обращений граждан общего характера (заявления, жалобы, предложения и т.д.), а также по предоставлению муниципальных услуг.

Так за период 2016 года в администрацию сельского поселения поступило 42 обращения граждан. Из них — 6 письменных обращений, которые всесторонне рассмотрены и даны ответы по существу поставленных вопросов.

На сайте органов местного самоуправления Павловского сельского поселения Рамонского муниципального района (в рубрике «Вопрос-ответ») за 2016 год обращений не зарегистрировано.

Из 42 обращений, состоящих на контроле – исполнено в полном объеме 42.

Анализ характера обращений граждан, поступивших в администрацию сельского поселения в 2016 году, показывает, что наиболее важными вопросами, затрагиваемыми в обращениях граждан, стали вопросы: предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению — 16, ремонт дорог – 2, газификация — 1, снабжение сжиженным газом – 7, социальные вопросы — 2, водоснабжение – 3, нотариат – 7, наследство – 4.

В 2016 году оказана методическая помощь гражданам по участию в федеральных целевых программах, в рамках которых предоставляются социальные выплаты на безвозмездной основе для улучшения жилищных условий, участниками которых стали: многодетная семья из супругов в возрасте не старше 35 лет и семья переселенцев из Украины.

Для более эффективной и оперативной работы органов местного самоуправления Павловского сельского поселения применяются различные методы:

— прием населения главой администрации сельского

— комиссионное рассмотрение обращений с участием граждан;

— комиссионные выезды на место;

— постоянное обновление официального сайта администрации;

— участие в собраниях, встречах с лидерами политических партий, общественных объединений, общественных приемных, с жителями в населенных пунктах поселения, где глава информирует население о проделанной работе, и о предстоящих задачах, отвечает на вопросы.